FAQ

Cakesmiths propose une sélection de pâtisseries et desserts : cakes, cookies, gâteaux, macarons et mochis glacés, spécialement pensés pour les cafés, salons de thé et établissements gourmands.

Oui. Nos produits sont prêts à l’emploi : décongélation simple, régularité et aucun besoin de personnel qualifié en pâtisserie.

Une partie de notre gamme propose des recettes vegan. Les informations détaillées (allergènes, valeurs nutritionnelles) sont disponibles sur chaque fiche produit.

Les produits se conservent plusieurs mois au congélateur. La DDM exacte est indiquée sur chaque fiche produit et sur l’emballage.

Les produits doivent être conservés à -18°C. Après décongélation, ils peuvent être maintenus au frais selon les recommandations spécifiques à chaque produit. Veuillez consulter chaque page produit pour plus de détails.

Veuillez consulter chaque page produit afin d'obtenir les informations de la remise oeuvre relatives à chaque produit.

Cakesmiths est destiné aux professionnels : coffee shops, salons de thé, hôtels, restaurants et commerces indépendants.

Il n'y a pas de minimum de commande sur le site. En revanche, des frais supplémentaires s'appliquent sur les commandes ayant un montant inférieur à 150€. Les conditions sont précisées lors du passage de commande.

Les délais varient selon la destination et le transporteur, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France.

Oui. Toutes les commandes sont expédiées via une logistique frigorifique garantissant le respect de la chaîne du froid.

Oui. La création d’un compte client est nécessaire pour accéder aux prix, passer commande et consulter l’historique.

Vous pouvez créer un compte directement sur le site. L’accès est validé après vérification de votre activité professionnelle, sous quelques minutes.

Non. Cakesmiths.fr est réservé aux clients B2B.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.